Privacy Policy

Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Verde Casino na webu verdewin-cz.com shromažďuje, používá, sdílí, chrání a uchovává osobní údaje návštěvníků webu a registrovaných hráčů. Tento dokument se vztahuje na osoby, které stránky pouze procházejí, komunikují s provozovatelem, zakládají účet, využívají zákaznickou podporu nebo používají funkce dostupné prostřednictvím webu. Cílem zásad je zajistit transparentnost zpracování údajů v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR), příslušnými právními předpisy České republiky a dalšími použitelnými pravidly pro digitální služby a regulované online hazardní prostředí. Datum účinnosti: 6. listopadu 2026.

Kdo jsme

Tyto zásady se vztahují na značku Verde Casino provozovanou prostřednictvím webu verdewin-cz.com. Na základě dostupných podkladů je veřejně potvrzenou oficiální webovou adresou https://verdewin-cz.com. Údaje o plném právním názvu provozovatele, právní adrese, identifikačním čísle společnosti, daňovém identifikátoru a formální registrační evidenci nejsou v aktuálně dostupných podkladech specifikovány.

Provozovaná značka: Verde Casino
Web: verdewin-cz.com
Právní název provozovatele: není specifikován
Právní adresa: není specifikována
Registrační údaje: nejsou specifikovány

V souvislosti s ochranou osobních údajů lze kontaktovat odpovědné kontaktní místo prostřednictvím komunikačních kanálů zveřejněných na webu verdewin-cz.com. V poskytnutých podkladech nejsou konkrétní e-mailová adresa oddělení ochrany osobních údajů, telefonní číslo DPO ani poštovní adresa samostatně uvedeny, a proto jsou tyto údaje v okamžiku vydání těchto zásad označeny jako neupřesněné. Autorský kontakt uvedený v podkladech: Veronika Procházková.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Verde Casino může v rámci provozu webu verdewin-cz.com shromažďovat různé kategorie osobních údajů v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, zabezpečení platformy, plnění právních povinností a správu uživatelských vztahů.

Identifikační a kontaktní údaje: například celé jméno, datum narození, adresa bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo a další údaje poskytnuté při registraci, ověřování účtu nebo komunikaci se zákaznickou podporou.
Údaje o účtu a profilu: uživatelské jméno, interní identifikátory účtu, jazyková nastavení, historie přihlášení, stav ověření a preference spojené s používáním účtu.
Technické a provozní údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, verze prohlížeče, časová pásma, identifikátory relací, logy systému, diagnostické záznamy a bezpečnostní události.
Platební a transakční údaje: informace o vkladech, výběrech, použitých platebních metodách, stavu transakcí, částečně maskované platební identifikátory a záznamy nutné pro účetnictví, prevenci podvodů a ověřování.
Behaviorální údaje: historie hraní, aktivita na účtu, kliknutí, navigace na webu, reakce na nabídky, využití bonusových funkcí a interakce se stránkami či kampaněmi.
Komunikační údaje: obsah dotazů, stížností, chatové komunikace, e-mailové korespondence, zpětné vazby a případně nahrávky komunikace, pokud je jejich pořizování oznámeno.
Údaje z cookies a podobných technologií: identifikátory cookies, reklamní identifikátory, analytické značky a údaje o souhlasech či preferencích nastavených přes cookie lištu nebo interní panel.

Právní základ zpracování

Verde Casino zpracovává osobní údaje pouze tehdy, pokud pro to existuje platný právní základ podle GDPR a souvisejících právních předpisů. Rozsah konkrétního zpracování se může lišit podle toho, zda je osoba návštěvníkem webu, registrovaným uživatelem, žadatelem o podporu nebo osobou uplatňující svá práva.

Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro vytvoření a správu uživatelského účtu, přihlašování, ověřování provozu profilu, zpracování vkladů a výběrů, poskytování zákaznické podpory a plnění podmínek služby dostupné na verdewin-cz.com.
Plnění právních povinností: některé údaje mohou být zpracovávány pro účely ověření identity, prevence praní peněz, interní evidence, bezpečnostních kontrol, povinného reportingu nebo reakce na požadavky příslušných orgánů. V českém regulačním kontextu je relevantní, že online hazardní hry podléhají právní regulaci a dohled v této oblasti vykonává zejména Ministerstvo financí České republiky a Celní správa.
Oprávněný zájem: zpracování může být nezbytné pro ochranu platformy, prevenci podvodů, obranu právních nároků, zajištění síťové a informační bezpečnosti, interní audit, statistiku a přiměřenou analýzu provozu.
Souhlas: pokud je to vyžadováno, například u vybraných marketingových sdělení nebo nepovinných analytických či reklamních cookies, je právním základem souhlas uživatele. Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování.

Účel zpracování

Osobní údaje jsou používány pouze pro určité, výslovně vymezené a legitimní účely. Verde Casino na webu verdewin-cz.com nepoužívá údaje způsobem neslučitelným s původním účelem jejich získání, pokud k tomu neexistuje jiný zákonný základ.

Poskytování služeb: registrace účtu, správa přihlášení, ověřování identity, obsluha platebních procesů, zajištění funkčnosti účtu a komunikace související s využíváním služby.
Zákaznická podpora a komunikace: odpovědi na dotazy, řešení technických problémů, zpracování požadavků, stížností a dokumentace průběhu komunikace.
Bezpečnost a prevence podvodů: monitorování neobvyklé aktivity, odhalování zneužití účtu, řízení rizik, ochrana proti neoprávněnému přístupu a vyšetřování incidentů.
Dodržování právních povinností: KYC/AML kontroly, interní kontrolní mechanismy, vedení záznamů, reakce na závazné požadavky veřejných orgánů a obrana práv provozovatele.
Analytika a zlepšování služeb: vyhodnocování výkonu webu, optimalizace uživatelského rozhraní, statistika návštěvnosti, vývoj funkcí a zvyšování stability systému.
Marketing: zasílání obchodních sdělení, personalizace nabídek a měření účinnosti kampaní pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a na základě souhlasu nebo jiného použitelného právního titulu.

Zveřejnění a sdílení

Verde Casino může osobní údaje sdílet pouze v nezbytném rozsahu a pouze s kategoriemi příjemců, které mají legitimní důvod tyto údaje obdržet. Každé takové zpřístupnění by mělo být omezeno principem minimalizace a podléhat smluvním, technickým a organizačním zárukám.

Poskytovatelé služeb: hostingoví partneři, IT dodavatelé, nástroje zákaznické podpory, bezpečnostní poskytovatelé, analytické platformy a další zpracovatelé, kteří zajišťují provoz verdewin-cz.com podle pokynů provozovatele.
Platební a ověřovací partneři: zpracovatelé plateb, bankovní partneři, poskytovatelé ověřování identity a systémy pro prevenci podvodů, pokud je to nezbytné pro provedení transakcí nebo bezpečnostní kontrolu.
Orgány veřejné moci a regulátoři: pokud to vyžaduje zákon, závazný právní požadavek, soudní rozhodnutí nebo regulatorní povinnost. Pro český trh je relevantní, že dodržování pravidel v oblasti online hazardních her podléhá dohledu příslušných orgánů České republiky.
Přidružené společnosti a poradci: právní, účetní, auditorské nebo korporátně propojené subjekty, je-li to nezbytné pro interní správu, compliance, obhajobu nároků nebo reorganizaci podnikání.
Reklamní a marketingové sítě: pouze tehdy, pokud je takové sdílení podloženo souhlasem uživatele nebo jiným platným právním základem, zejména u nepovinných cookies a personalizované reklamy.

Mezinárodní přenosy

Vzhledem k povaze digitálních služeb může docházet k tomu, že některé osobní údaje budou zpřístupněny nebo přeneseny mimo Evropský hospodářský prostor. Konkrétní seznam zemí příjemců není v poskytnutých podkladech specifikován; Verde Casino však může využívat poskytovatele technologií, podpory, bezpečnosti nebo analytiky se zázemím v různých jurisdikcích.

Přenosy v rámci EHP: pokud jsou údaje zpracovávány v členských státech EU nebo EHP, uplatní se jednotný standard ochrany podle GDPR.
Přenosy do třetích zemí: pokud je přenos uskutečněn mimo EHP, měl by být založen na rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložkách Evropské komise nebo jiném zákonném mechanismu podle kapitoly V GDPR.
Doplňková ochranná opatření: tam, kde je to relevantní, mohou být použita technická a organizační opatření, například šifrování, omezení přístupu, pseudonymizace, interní politiky přenosu a hodnocení rizik příjemce.

Odkazy na mechanismus "Privacy Shield" se považují jen za historický rámec a nejsou samy o sobě považovány za aktuální dostatečný právní základ pro nové přenosy. V případě potřeby může uživatel požádat o obecné informace o použitých přenosových zárukách prostřednictvím kontaktních kanálů na verdewin-cz.com.

Uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy, regulatorními povinnostmi, účetními pravidly, bezpečnostními potřebami a obranou právních nároků. Přesné doby se mohou lišit podle typu údajů, stavu účtu a povahy vztahu s uživatelem.

Údaje o účtu a identifikační údaje: zpravidla po dobu trvání účtu a následně nejdéle 5 let po jeho uzavření, pokud delší uchování nevyžaduje zákon nebo oprávněný nárok na obhajobu práv.
Platební, účetní a ověřovací údaje: po dobu stanovenou příslušnými finančními, daňovými, AML a auditními pravidly; v odůvodněných případech může tato doba přesáhnout běžnou dobu uchování uživatelského profilu.
Technické logy a bezpečnostní záznamy: po přiměřenou dobu nutnou pro zabezpečení systému, vyšetření incidentů a prevenci zneužití.
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, vznesení námitky nebo do okamžiku, kdy přestanou být potřebné pro daný účel.
Cookies: po dobu existence konkrétní relace nebo po dobu platnosti dané cookie, jak je uvedeno v nastavení cookies a technické konfiguraci webu.

Po uplynutí příslušné doby mohou být údaje vymazány, anonymizovány nebo bezpečně archivovány, pokud to vyžaduje právní povinnost. O výmaz lze požádat dříve, avšak žádosti nemusí být plně vyhověno, pokud další uchování vyžaduje zákon, bezpečnost, prevence podvodů nebo ochrana práv provozovatele.

Vaše práva

Pokud se na zpracování vašich údajů vztahuje GDPR, máte jako subjekt údajů práva, která vám umožňují kontrolovat, jak jsou vaše osobní údaje používány. Verde Casino na webu verdewin-cz.com bude žádosti posuzovat individuálně a v souladu s použitelnými právními předpisy. Odkazy v původním zadání na mexické soukromoprávní předpisy nejsou pro cílový trh v České republice použity, protože pro tuto stránku je relevantní zejména právo EU a České republiky.

Právo na přístup: můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a získat kopii příslušných informací.
Právo na opravu: můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
Právo na výmaz: v zákonem stanovených případech můžete požadovat odstranění údajů, zejména pokud již nejsou potřebné nebo byl odvolán souhlas.
Právo na omezení zpracování: můžete žádat dočasné omezení používání údajů například při sporu o jejich přesnost nebo zákonnost.
Právo vznést námitku: můžete namítat zpracování založené na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu.
Právo na přenositelnost: u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požadovat jejich předání v běžně používaném formátu.
Právo odvolat souhlas: pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, zejména u marketingových sdělení a nepovinných cookies.

Jak práva uplatnit: použijte kontaktní kanály uvedené na verdewin-cz.com a dostatečně popište svou žádost, včetně údajů potřebných k ověření identity.
Lhůta odpovědi: Verde Casino obvykle odpoví bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti; ve složitých případech může být lhůta v souladu s GDPR prodloužena.
Poplatky: vyřízení běžných žádostí je zpravidla bezplatné; přiměřený poplatek může připadat v úvahu pouze u zjevně nedůvodných, opakovaných nebo nepřiměřených žádostí v rozsahu povoleném zákonem.

Cookies a technologie sledování

Web verdewin-cz.com může používat cookies a podobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti, zapamatování preferencí, měření návštěvnosti, bezpečnostní ochrany a případně personalizace obsahu nebo reklamy. U nepovinných kategorií by měl být uživateli nabídnut mechanismus volby v souladu s požadavky GDPR a pravidly pro ukládání informací do koncového zařízení.

Relační cookies: krátkodobé soubory, které se mažou po zavření prohlížeče a slouží například k udržení relace, přihlášení a bezpečnosti.
Trvalé cookies: zůstávají v zařízení po určitou dobu a používají se k zapamatování nastavení, preferencí, analytice nebo rozpoznání návratu uživatele.
Cookies třetích stran: mohou být nastavovány externími poskytovateli, například pro analytiku, měření výkonu, integrované nástroje nebo marketing, pokud je takové použití aktivní a právně přípustné.

Funkční cookies: podporují provoz webu a základní uživatelské funkce.
Analytické cookies: pomáhají porozumět návštěvnosti, chování uživatelů a výkonu jednotlivých prvků webu.
Reklamní cookies: mohou být používány k personalizaci nabídek a měření kampaní, typicky jen se souhlasem uživatele.

Cookies lze spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče a případně také přes interní panel souhlasu na webu. Omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost účtu nebo dostupnost určitých funkcí.

Bezpečnost údajů

Verde Casino přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím verdewin-cz.com před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, pozměněním nebo neoprávněným zveřejněním. Žádný systém však nemůže zaručit absolutní bezpečnost, a proto jsou opatření pravidelně přezkoumávána a přizpůsobována rizikům.

Šifrování při přenosu: přenos dat by měl být chráněn pomocí moderních kryptografických protokolů, včetně TLS 1.2 nebo vyšší verze, aby se snížilo riziko odposlechu a manipulace s komunikací.
Šifrování a ochrana uložených dat: citlivé údaje mohou být chráněny šifrováním v klidu, hashováním, tokenizací nebo jinými technikami odpovídajícími povaze informací a riziku jejich zneužití.
Řízení přístupu: přístup k osobním údajům by měl být omezen podle rolí, principu need-to-know a interních autorizačních pravidel; u citlivých operací může být používána vícefaktorová autentizace.
Bezpečnostní monitoring a audity: systémy mohou být podrobovány interním kontrolám, testům, logování, přezkumům zranitelností a periodickým auditům bezpečnosti.
Školení a interní governance: zaměstnanci a smluvní partneři s přístupem k údajům by měli být vázáni povinností mlčenlivosti a pravidelně školeni v oblasti bezpečnosti a ochrany soukromí.
Reakce na incidenty: Verde Casino může uplatňovat procesy pro detekci, vyhodnocení, řešení a dokumentaci bezpečnostních incidentů, včetně oznamovacích povinností, pokud to vyžaduje GDPR.

Pokud jsou v interním prostředí používány rámce jako ISO 27001 nebo SOC 2, je jejich role podpůrná; v poskytnutých podkladech však nejsou konkrétní certifikace veřejně potvrzeny, a proto zde nejsou deklarovány jako ověřený fakt.

Stížnosti a kontakty

Pokud máte dotaz, připomínku nebo stížnost týkající se zpracování osobních údajů na verdewin-cz.com, doporučuje se nejprve kontaktovat Verde Casino přímo prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů zveřejněných na webu. V poskytnutých podkladech nejsou samostatně specifikovány přímý e-mail DPO, telefonní číslo ani poštovní adresa oddělení ochrany osobních údajů; tyto údaje jsou proto aktuálně označeny jako neupřesněné.

Oficiální web: verdewin-cz.com
Kontaktní osoba uvedená v podkladech: Veronika Procházková
E-mail pro ochranu osobních údajů: není specifikován
Telefon: není specifikován
Poštovní adresa: není specifikována
Online formulář: pokud je dostupný na webu, lze jej použít pro podání dotazu nebo stížnosti

Podání stížnosti: uveďte své identifikační údaje, popis problému, datum události a případně přiložte podpůrné dokumenty nebo screenshoty.
Potvrzení přijetí: Verde Casino by mělo stížnost bez zbytečného odkladu zaevidovat a potvrdit její přijetí v přiměřené době.
Posouzení a odpověď: stížnost bude interně prověřena a odpověď by měla být poskytnuta zpravidla do 30 dnů, není-li případ složitější.
Eskalace: pokud nejste s výsledkem spokojeni, můžete podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů. Pro osoby v České republice je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud se na vás vztahují práva podle GDPR, můžete se obrátit i na jiný příslušný dozorový úřad v EU podle pravidel místní a věcné příslušnosti.

Aktualizace

Verde Casino si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů průběžně měnit, doplňovat nebo aktualizovat, pokud to vyžaduje změna právních předpisů, provozních procesů, technologií, bezpečnostních standardů nebo způsobu poskytování služeb na verdewin-cz.com.

Poslední aktualizace: listopad 2026
Způsob oznámení: změny mohou být oznámeny e-mailem, prostřednictvím banneru na webu, oznámením po přihlášení nebo upozorněním v uživatelském účtu, je-li tato funkce dostupná.
Podstatné změny: pokud bude změna významně ovlivňovat vaše práva nebo způsob zpracování, mělo by být oznámení poskytnuto předem, zpravidla alespoň 30 dnů před nabytím účinnosti, pokud právní předpis nebo naléhavý bezpečnostní důvod nevyžaduje jiný postup.
Možnosti uživatele: v případě nesouhlasu s podstatnou změnou můžete vznést námitku, upravit své souhlasy, přestat používat službu nebo požádat o uzavření účtu v souladu s použitelnými podmínkami a právními povinnostmi provozovatele.

Aktuální verze je vždy rozhodná od data její účinnosti. Pokud budou zveřejněny podstatné úpravy, může být současně poskytnut stručný přehled hlavních změn, například rozšíření kategorií zpracovávaných údajů, úprava příjemců, změny v oblasti cookies nebo aktualizace kontaktních a právních informací.